《互联网平台企业社会责任建设行动计划 》

2021-01-14 09:50:40 来源: 中国网络社会组织联合会

    为深入贯彻党的十九届五中全会精神,落实《电子商务法》《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》等文件精神,进一步规范网络交易活动,维护良好市场秩序,强化企业社会责任,加强行业自律,促进平台经济健康发展,在中央网信办、国家发展改革委、市场监管总局等部委指导下,组织平台经济领域信用建设合作机制(简称:合作机制)成员单位开展互联网平台企业社会责任建设联合行动。

    一、重点任务

    (一)研究制定互联网平台企业社会责任标准

    联合有关标准化机构和互联网平台企业,按照《社会责任指南》等国家标准框架,落实《电子商务法》等法律法规,聚焦互联网平台发展中存在的突出矛盾和问题,制定互联网平台企业社会责任标准,从“制度建设”“产品/服务责任”“经营责任”“企业文化”“负面影响”等维度对互联网平台企业履行社会责任进行规范。

    (二)组织开展互联网平台企业社会责任评估

    依据互联网平台企业社会责任标准,对互联网平台企业履行社会责任情况进行调研评估,编制发布《互联网平台企业社会责任报告》,总结互联网平台企业履行经济、法律、文化等方面社会责任建设概况、特点、实践,评价其企业制度、技术、文化等方面工作举措,梳理社会责任建设突出问题,为加强互联网平台企业社会责任建设提供对策建议。

    (三)组织开展互联网平台企业社会责任建设宣传活动

    围绕互联网平台企业社会责任建设主题,聚焦《电子商务法》等法律法规要求,坚持正面宣传和舆论监督相结合,开展互联网平台企业社会责任建设宣传活动,营造良好社会氛围,推动平台企业健康发展。

    (四)组织开展新时代文明实践教育培训和交流活动

    紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和中办、中宣部相关文件精神,以新时代文明实践中心试点地区为根据地,组织开展新时代文明实践教育培训,宣传党的政策、主流价值,组织有关部门、互联网企业交流新时代文明实践工作经验,引导互联网企业围绕国家文明实践战略,践行企业社会责任工作开展志愿服务工作,提高企业志愿服务人才队伍建设。

    二、任务分工

    中国网络社会组织联合会:负责制定《互联网平台企业社会责任建设行动计划》并组织平台经济领域信用建设合作机制成员单位、相关互联网企业和机构组织开展炒信失信自律性联合惩戒、相关标准制定、对互联网平台企业社会责任进行评价评估、围绕诚信营商主题进行宣传活动等。

    平台经济领域信用建设合作机制成员单位:积极参加《互联网平台企业社会责任建设行动计划》,参与互联网平台企业社会责任标准制定,配合互联网平台企业社会责任评估,落实企业社会责任。

    三、工作保障

    (一)依据互联网企业社会责任标准,建立评估指标体系。 依据制定互联网平台企业社会责任标准,制定科学、具体、可衡量的互联网企业社会责任指标评价体系,建立履责标准。

    (二)夯实互联网企业社会责任内容,建立监督评估机制。依托互联网平台企业社会责任标准和互联网企业社会责任指标评价体系,联合互联网行业组织、第三方评估机构等,建立面向互联网企业的年度企业社会责任履责评估机制。

    (三)完善社会公众参与监督方式,建立社会监督渠道。建立包括员工、社区、公众等企业社会责任利益相关方及媒体的多方社会监督途径,搭建明确的员工、社区、公众举报通道,合力监督互联网企业严重不履责情况。

    (四)加强宣传报道,营造良好社会氛围。加强对企业社会责任建设工作的宣传,利用中网联网络传播专委会资源和中网联宣传矩阵开展宣传活动或集中宣传报道,营造良好的社会氛围。